168sports-暖心之城丨群众身边“不走的”的救援服务队

“弟弟们，歇一会吧！”近日，在上阿图什镇喀依拉克村独居村民哈斯木大爷对几位正在收拾后院的天门救援服务队队员们说道曼切斯特城队。

2018年以来，阿图什市公安局上阿图什派出所结合上阿图什镇特点，创新服务形式，因地制宜组建了“天门救援服务队”曼切斯特城队。他们用业余时间向群众宣传党的路线方针政策、解读各项法律法规、传授安全防范常识，以及进行救援、矛盾调处、爱心帮扶等服务，成为群众身边“不走的”救援服务队。

“大爷、大娘们曼切斯特城队，你们一定要看住养老钱，不要轻易购买养老投资理财产品……”

近日，在上阿图什镇人民广场，队员们将正在遛弯的大爷大娘们招呼到一起，为他们讲解电信诈骗案例，叮嘱老人一定要警惕电信诈骗，加强防范意识，守住养老金曼切斯特城队。

“现在我们这些老伙伴儿们也提高了警惕，但是诈骗是防不胜防，回去还是得把你给我们讲的案例告诉家里人，加强防范意识曼切斯特城队。”艾斯卡尔老人说道。

不仅是接地气、合心意、有节奏的法律宣传，队员们化解矛盾纠纷来更是得心应手曼切斯特城队。

“多亏了你们，这段时间阿里木真的没有再玩网络游戏了……”看着迎面走来的队员，居民阿里木的妻子古丽扎尔说道曼切斯特城队。这是服务队对阿里木矛盾调解成功后的回访。

夫妻俩的矛盾因阿里木沉迷于网络游戏欠下债务，其妻子多次劝阻无果，便产生了离婚的念头曼切斯特城队。队员们了解情况后，四次到阿里木家里“对症下药”，分别对阿里木和古丽扎尔进行情、理、法多方面的劝导，与夫妻俩耐心交谈，倾心疏导，在他们的不懈努力下，这对年轻夫妻终于重归于好。

看似“大大咧咧”的话语，“拉家常”似的劝解，实则是最有温情的调解方法，队员们以“付真情、拉距离，求共情、抒情感、凝温情、引共识”的调解法作为调解秘籍，多次将各种剑拔弩张的矛盾纠纷圆满化解曼切斯特城队。

服务队在巡逻中得知，巴图尔老爷年近80岁，身份证已经过期，日常生活办事多有不便，且老人出行不方便，派出所民警决定上门为其办理身份证曼切斯特城队。民警在亚森老爷家为他拍摄了身份证照片。亚森老爷的身份证到了之后，队员们专程把证件送到了家中。

这些只是天门救援服务队工作的一个缩影曼切斯特城队。上阿图什派出所结合多年来在管理创新和服务群众工作的经验，创建这项爱民、便民、集管理与服务于一体的工作模式，让群众享有更多的获得感、幸福感、安全感。（供稿：阿图什市公安局）

编辑：何 新

责编：王 蓓

监审：赵海萍